Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại r400 hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuPhù hợp với quy định pháp luật tại khu vực được phép
r400 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản r400, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu cá nhân

Chính sách quyền riêng tư của r400 xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát của người dùng, minh bạch về cookie, và quy trình rõ ràng khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa dữ liệu. Mỗi nguyên tắc đều có bước hành động cụ thể, không chỉ là tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua kết nối SSL. Điều này bao gồm lúc bạn đăng nhập, nạp tiền và xem lịch sử giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách sảnh được duyệt. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Nếu có thông tin sai, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý.

Xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành tại khu vực được phép. Chúng tôi xác nhận từng bước qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách r400 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa hồ sơ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc truyền qua hệ thống.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ. Không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat. Dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc chơi. Cookie phân tích giúp cải thiện sảnh. Bạn tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — toàn bộ trang r400 chạy SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn ở.